| Arnaque | Comment ça se passe | Comment l'éviter |
|---|---|---|
| Faux Grab à l'aéroport | Un homme se présente comme votre chauffeur et réclame 3 à 5 fois le prix normal | Réservez après avoir récupéré vos bagages, vérifiez la plaque dans l'appli |
| Taxi au compteur truqué | Le compteur tourne beaucoup plus vite | Compagnies reconnues (Vinasun, Mai Linh) ou appli à prix affiché |
| Cyclo | Prix « 100 » compris comme 100 000 VND, puis réclamé plus | Prix et monnaie convenus par écrit avant de monter |
| Cireur de chaussures | Il commence sans votre accord, puis réclame une somme excessive | Refusez d'emblée, calmement |
| Change sur un billet | Le chauffeur échange un billet de 500 000 contre un de 20 000 et affirme que vous avez sous-payé | Comptez la monnaie, payez avec des coupures proches du prix |
De l'aéroport au centre
Le cas le plus signalé est le faux chauffeur Grab : un homme vous aborde à la sortie de l'aéroport, la plaque ne correspond pas à l'appli et le trajet pour le Vieux Quartier est facturé 3 à 5 fois les 300 000 VND de référence cités par des guides. Commandez le véhicule depuis l'appli après avoir récupéré vos bagages, rejoignez le point de prise en charge officiel et comparez la plaque. Les options sûres sont détaillées dans de l'aéroport de Noi Bai au centre de Hanoï.
Taxis et applications
Choisissez des compagnies reconnues (des guides citent Vinasun et Mai Linh) ou une appli à prix affiché (Grab, Be, Xanh SM selon les guides). Les faux taxis aux couleurs imitées ont un compteur qui tourne beaucoup plus vite. Montez dans un véhicule marqué avec le nom de la compagnie, vérifiez le compteur au départ, et gardez votre téléphone avec la carte ouverte.
Cyclo, cireurs et petits services
Le cyclo est un tour en vélo-pousse : convenez du prix total, de la durée et de la monnaie (« 100 » ne dit pas 100 000 VND) avant de monter, et payez à l'arrivée seulement. Un cireur peut commencer à cirer vos chaussures sans accord, puis demander bien plus que le tarif habituel : refusez dès le début, poliment ; la plupart sont honnêtes si vous avez demandé le service. Des vendeurs ambulants proposent des paniers de fruits ou des noix de coco en échange de photos, puis réclament de l'argent : refusez de les prendre en main.
Excursions, hôtels et agences
Des agences au nom ressemblant à celui d'une agence connue, et des hôtels du Vieux Quartier aux noms trop proches de ceux d'autres adresses, existent. Vérifiez le nom exact et les avis récents avant de payer ; réservez en ligne avec annulation gratuite quand c'est possible. Une offre trop bon marché pour une croisière, une moto ou un trek est un signal d'alerte : voyez la croisière en baie d'Along, Ninh Binh en une journée ou où dormir à Hanoï. Aucune visite guidée de Train Street n'est autorisée, d'après la fiche : méfiez-vous d'une offre qui en promet une.
Sécurité au quotidien
- Traverser la rue : marchez d'un pas régulier, sans courir ni reculer : les motos vous évitent.
- Téléphone et sac : gardez-les côté intérieur du trottoir, loin des motos qui passent, surtout en soirée.
- Argent : retirez de l'argent dans un distributeur de banque, de jour, et comptez les billets ; pour le budget, voyez le budget voyage à Hanoï.
- Soirées : évitez les inconnus qui vous proposent d'aller dans un bar ou un salon de massage.
Pour aller plus loin
Préparez votre séjour avec Hanoï en 3 jours, le Vieux Quartier et la street food de Hanoï.
FAQ
Hanoï est-elle dangereuse ? Non, pour les voyageurs : les problèmes courants sont de petites arnaques de prix et de transport, rarement des agressions. Gardez de la prudence la nuit et avec votre téléphone.
Quel est le moyen le plus sûr de se déplacer ? Les applis à prix affiché (Grab, Be, Xanh SM) et les taxis de compagnies reconnues.
Que faire si on m'a arnaqué ? Gardez la preuve (reçu, trajet dans l'appli), ne discutez pas dans le véhicule et contactez le support de l'appli ou votre hôtel ; en cas de vol, la police touristique ou votre hôtel peuvent vous aider.
Faut-il refuser tous les cireurs et cyclos ? Non : beaucoup sont honnêtes. L'essentiel est de fixer le prix avant et de ne rien accepter qu'on vous impose.
